為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，近日，青海國(guó)投置業(yè)有限公司物業(yè)部門組織開展物業(yè)管理規(guī)范及對(duì)標(biāo)工作專題會(huì)議。以“外出學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、落地整改提質(zhì)增效”為核心，聚焦重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)管理升級(jí)。

本次對(duì)標(biāo)工作圍繞“向外學(xué)習(xí)+向內(nèi)整改”全鏈條推進(jìn)，以優(yōu)秀物業(yè)公司管理標(biāo)準(zhǔn)為參照。首先組織骨干人員前往優(yōu)秀物業(yè)公司實(shí)地考察，重點(diǎn)學(xué)習(xí)消控室、配電室等關(guān)鍵區(qū)域的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，同步記錄其衛(wèi)生管理、設(shè)備維護(hù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等細(xì)節(jié)做法。隨后結(jié)合外部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司內(nèi)部消控室、配電室等區(qū)域的衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行情況、標(biāo)識(shí)完整性等進(jìn)行細(xì)致排查，精準(zhǔn)定位差距，比如衛(wèi)生間清潔不到位、配電室部分標(biāo)識(shí)不清晰等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，嚴(yán)格參照優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)整改，確保整改措施貼合實(shí)際、精準(zhǔn)有效。整改完成后，對(duì)照對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)全面復(fù)查，通過(guò)記錄改善情況、拍攝對(duì)比照片直觀呈現(xiàn)整改成果，確保問(wèn)題徹底解決。

通過(guò)“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”，重點(diǎn)區(qū)域管理水平顯著提升。其中，衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境參照優(yōu)秀物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化清潔流程，清理衛(wèi)生死角、規(guī)范物品擺放，整潔度大幅提高；配電室完善標(biāo)識(shí)體系，設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、操作流程等標(biāo)識(shí)清晰，消除標(biāo)識(shí)模糊帶來(lái)的潛在安全隱患，為設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行筑牢保障。

為持續(xù)深化對(duì)標(biāo)成果，推動(dòng)管理水平常態(tài)化提升，后續(xù)將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：擴(kuò)大對(duì)標(biāo)范圍，將高標(biāo)準(zhǔn)覆蓋至公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施巡檢、服務(wù)響應(yīng)等更多環(huán)節(jié)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理可復(fù)制的管理標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制；定期開展內(nèi)部復(fù)盤與再對(duì)標(biāo)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化管理能力，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的居住和辦公環(huán)境。